青浦奥特莱斯党总支以“服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”为主要任务，积极开展服务型党组织建设，牢固树立服务理念、深化服务职责、提升服务水平。
　　一、加强队伍建设，提升服务能力
    　青浦奥特莱斯党总支建立了服务型党组织工作制度，推动服务群众、做群众工作的制度化、常态化、长效化。
  　  一是建设服务型的领导班子。坚持抓“一个班子、一支队伍、一个带头人”。班子成员服务宗旨牢、服务意识强、服务能力高、服务成效好。公司领导干部严格执行民主集中制原则，凡关系公司的重大问题、重要决策都坚持集体领导、集体决策，确保决策的民主性和科学性。
   　 二是畅通群众诉求反馈的渠道。党总支结合企业实际情况积极搭建与员工的沟通平台，建立企情民意气象站。通过双向互动，关注民情、了解民愿，掌握员工真实需求。以总经理信箱、企业电子邮箱、总经理恳谈会、员工问卷调查等形式，倾听党员和职工群众心声。依托股份公司OA网，拓宽公开渠道，开辟党务公开频道，发布各类信息、接受党员和群众监督。
    　三是打造服务型的党员队伍。推行党员考核制、设岗定责，把为民服务作为党员的管理守则、岗位职责和行为准则，引导党员集中精力服务发展、全心全意为民奉献。公司决策让党员“先知道、先参与、先发动、先带头”。
　　二、扩大组织覆盖，构建服务网络
    　青浦奥特莱斯作为赵巷市郊现代服务业集聚区的大型商业项目，近2000多名员工分布在300余家店铺中，为了探索现代服务业集聚区这一新兴领域党组织发展的新思路、新方法，于2007年底成立奥特莱斯联合党支部，切实帮助职工群众解决工作生活中的实际困难。联合党支部最大限度地组织和覆盖职工群众，竭诚服务和引领广场党员，团结凝聚广场员工，切实关心广大职工群众的工作生活。
    　一是组织成立活动团体，举办各类文体比赛。注重结合自身特点，团结带领广大员工，积极探索，求实创新，克服了时间紧、经费紧、运动场地少等诸多困难，在有限的条件下，组织成立各种兴趣爱好协会，积极举办各类文体比赛，丰富了职工的业余文化生活。
    　二是加强职工教育培训，提高职工整体素质。开展创建学习型党组织活动，深入推进“读书、实践、成才”活动，并购买图书、订阅刊物、布置阅览室，鼓励广大职工读书自学、岗位成才，倡导职工学技术、钻业务。在教育培训中，通过聘请有关专家进行专题授课，为扩大职工视野、优化知识结构、提高业务水平发挥了积极的引导和促进作用。
   　 三是积极开展劳动技能竞赛活动。开展 “我在岗位、我建功”职工技能大比武等活动，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，活动覆盖广场内280余家商铺内的全体一线员工，取得了圆满成功。通过比赛，充分展现了职工的精神风貌，提高了职工的专业技能。
　　三、强化区域建设 ，整合服务资源
  　  青浦奥特莱斯积极融入区域化党建工作格局，有效整合各类党建资源，提高服务群众和做群众工作的能力。2009年，成立了青浦地区企业党建联合会，扩大党组织覆盖面，整合企业资源，加强企业与地方政府、企业与企业、企业与社会的协调。作为会长单位，奥莱以“联手、联动、联合、联谊”为指导思想，组织开展活动，各成员企业参与的热情极高。
   　 一是联手——加强党的建设，做好党员教育工作。2013年为全面深入贯彻学习十八大精神，党建联合会于6月在奥特莱斯举行了学习十八大知识竞赛。成员企业7个党组织14名党员代表参加了竞赛，60余名党员观摩了比赛。
  　  二是联动——加强企业间经营、管理、服务工作。根据服务行业的需要，邀请上海文广新闻传媒集团主持人郭亮作《媒体应对与情景模拟》的讲座。活动中，党员们踊跃参与互动，针对食品安全监督、产品售后服务、物业停车管理等进行了现场提问，解决实际工作中遇到的问题。
  　  三是联合——加强企业间方方面面的情况沟通。党建联合会定期召开会议，由联合会会长、常务副会长牵头组织成员企业党政负责人定期沟通交流，研究、探讨区域经济发展趋势和了解新形势下企业发展情况，结合地区的工作，集思广益，资源共享，增强在青浦地区的感召力和话语权。
   　 四是联谊——加强企业间的相互交往，开展一些重大活动。通过运动会、党日活动等形式，增强百联旗下企业间的凝聚力，增强企业间员工的凝聚力。
　　四、搭建活动载体，丰富服务方式
    　党总支积极开展丰富多样的活动，发挥党组织和党员的先锋模范作用，为企业经营服务，为企业发展凝聚力量，营造企业和谐氛围。
    　一是抓学习，重实践，提高思想境界。党总支结合时政，抓好党员学习，不断提升理论水平和思想境界，不断增强践行群众路线的自觉性和主动性。学习方式上，坚持集中学习与平时自学相结合，要求学以致用、学用相长。除了开展理论学习外，还组织以“服务经营、服务群众、服务顾客”为内容的专题讨论，探讨和思考如何“让职工群众得实惠，让广大消费者能满意”。党员们联系实际工作，提出许多促经营的金点子，形成了务实举措。
    　二是抓引领，重示范，发挥模范作用。党总支组织开展岗位练兵活动，动员党员立足本职，进一步提高服务能力和水平，充分发挥党员的先锋模范作用，让群众感受到党员的存在，让每位党员成为本职岗位的标杆和旗帜，真正成为群众的带头人、引路人，用实际行动推动企业发展。在奥特莱斯“店庆和圣诞”两大营销活动中，党员和入党积极分子在党组织的号召下，义务加班，投身到奖券发放、礼品发放等工作中，解决了人手不足的问题，使店庆活动圆满落幕。党日活动中，党员们冒着高温清理垃圾、杂草，通过义务劳动把“创先争优”活动体现在点滴的行动上，用自己的实际行动为全体员工作表率。
    　三是抓服务，重技能，放大品牌效应。服务创造价值，顾客的满意是创造价值的基础。2013年以全国五一劳动奖章获得者吴莹为带头人，以服务中心成员为主体，组建成立了服务明星工作室，加大劳模先进培养力度，打造优秀服务品牌。服务明星工作室以“树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩”为服务承诺，根据服务中心的工作特征和奥特莱斯的自身特色在服务中不断创新，提出了“三个面向、九项服务”，已逐渐成为了顾客的好朋友、商铺的好帮手、员工的好姐妹。通过服务明星的传帮带作用，在广大员工中形成了“学技术、练本领、比服务、树形象、做贡献”氛围，让更多的优秀员工脱颖而出。
    　青浦奥特莱斯党总支在新形势下，以群众工作为抓手，凝聚党心、民心，在联系和服务群众中扎实推进基层服务型党组织建设，推动企业转型升级和创新发展，为企业更好更快发展提供有效保障。