在零售市场空前严峻的形势下，百货单店生意尤其艰难，然而百联旗下上海时装商店针织商场以不到1200平方米的经营面积（约占全店经营面积1／7），不断做大做强羊毛羊绒品类销售，年销售额同比保持上升。在“中华商业第一街”的南京路步行街上，各大百货公司为经营所窘时，而时装商店却保持平稳，甚至逆势上扬。
带着这样的好奇心，记者赶赴时装商店进行探访。“人家不做我来做，人家做少我做多，人家做多我做精，咬定羊绒羊毛特色不放松。”总经理黄蔚光对记者如是说。2014年、2015年该店针织商场分别创下13045.6万元和11902.8万元的销售业绩，占该店销售规模51%以上，其中羊毛衫41万件，羊绒衫34万件，其业绩不论是规模还是坪效，在上海滩同类商品中首屈一指。
他们为供应商提供良好销售环境。羊毛衫商场经营面积近500平米，2014年对41家品牌柜进行全面翻新装修，精心设计装璜12个独立抛台，将原来抛台占地面积3.5平米增加到了4.4平米，促使抛台的销售平均增幅达15%，当年销售9097.2万元，同比上涨5.47%。2015年，商店加强商品管理，规定上柜销售的商品须经商场主管审核拍照留样封存，做到41家品牌柜上柜商品不重样。同时把胸片出样改为胸架出样，增加商品展示的立体感。
他们应和市场变化积极创新。羊绒衫商场经营面积600多平米，为突破羊绒市场单季节销售局限性强，产品同质化严重的瓶颈，大胆引进“恩佐羊绒”旗下的高级定制和“珍贝羊绒”等极具特色的品牌，还挖掘出“圣雪绒羊绒”手工编织的独一无二的工艺特色。2015年，羊绒衫商场丰富了情侣衫、亲子装等款式，新增了印花系列、无染色系列、少淑女装系列等品种，年度销售额同比上涨6.28%。
践行“服务创造价值”的核心价值观。商店每季度评选首席营业员，挂牌上岗。对于违规营业员进行强化培训。凡供应商在各种检查中三次不达标，即采取撤柜措施。从商场主管到收银员、营业员，确立“每天多做一笔生意，每天多做百元销售”的信念，以优良的服务和诚信赢得口碑。如今在外地游客、中年妇女客群中，上海时装商店的名字口口相传。该店“上海故事”专柜在36平方米厅房内，仅凭围巾单一商品，连续五年年销售额超过1000万元。
- 2016-02-01
- 秉特色 扬优势 强服务 促增长
- 时装商店誓做羊毛羊绒销售大王