近日，物贸股份下属百联汽车捷报频频，旗下各品牌4S店和经营网点收获了厂方多项重量级荣誉。
        ★百联沪通凯迪拉克获上汽通用2018年汽车综合技术金奖
        ★百联沪通凯迪拉克获最佳销售五星奖、最佳售后五星奖
        ★百联沪通凯迪拉克分别获得大区优秀销售顾问、大区优秀销售经理、大区优秀话术、2018年度凯迪拉克最佳展厅经理、最佳DCC团队、最佳服务总监奖
        ★百联沪东大众独家蝉联七届上汽大众六星级经销商
        ★百联沪北斯柯达蝉联上汽斯柯达六星级经销商
        ★百合斯柯达获上汽斯柯达五星级经销商
        ★百联名爵获上汽名爵2018年度五星级销售服务中心
        2018年，在拍牌限购、能源减排、国际贸易摩擦的不利因素下，车市遭受了20多年来最严重的滑铁卢。逆势中方显企业经营基石的稳健，在物贸股份再规划、再出发的征程中，百联汽车各基层支部和工会积极开展“三个一切”主题活动，以特色班组带动4S店和经营网点的服务创新、技术革新、营销创意，使各4S店售前售后业绩稳步增长，并在厂方各项评比中斩获大奖。         在百联文化的引领上，百联汽车始终倡导各品牌4S店弘扬企业文化。多年来，公司以“专业、品质、享受、无忧，比您期待得更多”作为服务目标和理念。在品牌4S店和网点的经营中，不仅宣传好品牌的产品价值，更在服务中体现百联文化、刻下百联汽车的烙印。百联沪东作为具有30年上汽大众合作历史的经销商，积极争取并完成了全国首家数字化展厅改造项目，以全新面貌开门迎客，围绕增值业务和售后服务，开展了“相‘预’百联，岂止于售”主题营销活动，在细分客户、精炼话术、设计产品多重举措下，实现5天预售423.58万元售后产品的好业绩。百联沪北与南汇百合始终坚持南北联动，信息互通，开展好百联斯柯达学苑活动，与车主互动交流，提升客户满意度。百合斯柯达克服人员紧张、经营成本高、地处市郊等不利因素，实施“百联粘度计划”，重点促进售后服务产值提升，为客户建立专属服务顾问，实现绑定客户240人，公司客户流失率控制在21-23%，仅“线上预约养修客户”全年贡献产值达45万元，百合售后产值实现1350万元，较2017年增长20.4%。         名爵作为上汽自主研发的互联网和新能源汽车品牌，百联名爵围绕新能源车市的兴起，利用新能源牌照政策优势，大力推广混动车型和新能源车型。全年共计进行展厅活动35场，全年度名爵实际销售为5102辆，完成了全年销售目标的255.1%，成为了百联汽车新车销量的一匹黑马。百联沪东销售部积极提升直销销量，把销售主力从新上市车型逐渐转向新能源车，从市场宣传、内外促政策、外展展示、重点客户跟进、主机厂资源争取等方面狠抓新车型转化。借国家大力发展新能源车之际，加力新能源车销售。展厅直销稳定在每月30台左右，在市场上形成买大众新能源到百联沪东的氛围。         百联沪通凯迪拉克采用“MOT服务法”来提升客户忠诚度与满意度。“MOT服务法”是以客户进店为起点，在原有服务流程的基础上制定了多项提升体验点。客户从进店就会有迎宾热情引导，入座等待销售顾问的空隙即可享用热毛巾擦拭，并品尝到多种点心与水果，销售顾问会全程对客户提供专业的购车服务，直至客户离店。而针对购车的客户，百联沪通会精心准备一场交车仪式，并在提车后进行登门拜访。随处可见的“微服务”环节，从眼镜清洗剂、针线包到简易运动器材，能使顾客充分体验到意料之外的便利。为了使得“MOT服务法”有效实施，百联沪通制定了相关实施条例，并严格监管各岗位人员的执行情况。在日复一日的高标准要求中，百联沪通的新车销量与售后产值增长迅速，全年凯迪拉克销售实现3690辆，成为了公司第四次夺得全国销量冠军的基石。
        2019年百联汽车面临的行业环境可以用“凛冬将至”来形容。在物贸股份党政班子的号召下，百联汽车将唱响“凝心聚智、创新物贸”的企业发展主旋律，以汽车人的实力和担当进一步实现售前售后有机联动，围绕售后和增值业务服务提升下功夫、花心思、出点子、谋发展，开展好“双建双带”活动，积极推进全员营销，相信百联汽车能在逆势中体现新作为。