岁月沉淀力量，时光绽放光芒；70载峥嵘岁月，70年奋斗前行；我们与祖国同心，与时代共进。国庆期间百联又一城用微笑服务，让每一位顾客感受到这座“城”的温暖。
        礼赞70周年，让爱发声，传递希望。9月30日，百联又一城携手百联物业又一城服务中心组成30余人的员工代表方阵，在又一城一楼南大厅以一曲《我和我的祖国》献礼新中国70华诞。嘹亮的歌声、微笑的脸颊、澎湃的爱国热情凝聚成感人的画卷，承载着对祖国母亲最美的祝福。10月1日，又一城党总支组织全体党员收听收看新中国成立70周年阅兵仪式，随着阅兵盛典的进行，各支部党员纷纷发表感言，表达了对祖国母亲的心声，抒发了“时不我待，只争朝夕”的昂扬斗志。

        国庆期间，2019上海城市业余联赛市民室内健身嘉年华活动让又一城的现场变身为一场“运动派对”。9月30日至10月7日，连续8天，又一城作为主要承办单位之一，在1楼南大厅共举办了26场室内公益跑，服务超过200名室内马拉松耐力跑选手。活动期间选手们在跑步机上累积的总里程直接换算成公益基金捐赠给上海儿童福利院和上海第二社会福利院，以“体育+公益”的方式为健身活动赋予更深的意义，不仅让参赛选手和来往顾客体会到跑步的激情与跃动，更是呼吁大家关注公益、奉献爱心。10月6日，“爱在每步”亲子定向嘉年华寻宝活动在又一城如火如荼地举行。各参赛家庭在又一城商场内完成12个任务打卡点的不同挑战，亲子互动项目寓教于乐、智趣无穷，参赛家庭默契配合，欢乐定向，共同享受甜蜜亲子时光的同时帮助孩子养成健康的体魄、坚忍不拔的意志。

        整合多方资源，坚定信念，点燃激情。又一城与品牌方共同保持积极的信念，朝着高目标迈进，持续密切沟通，为节日销售业绩提升注入新的资源，以会员维护作为历久弥新的法宝，让“粉丝”经济驱动柜台销售，通过对每个细节的极致追求打动消费者的心。

        9月28日至10月7日MICHAEL KORS大型专场促销，实现销售172.79万元，售出商品1303件。热情服务，促发连单销售，男装品牌罗西奥，10月4日单笔连单售出13件商品，国庆七天，再创业绩新佳，专柜销售业绩同比上升70%。男装品牌比音勒芬柜组员工与会员保持持久联系，10月7日，同样是老顾客，实现单笔连单10件商品，单笔金额达到1.6万元。化妆品品牌毛戈平，主动邀约，推出免费试用高光粉膏、光感无痕粉膏等小红书、抖音热门产品，提供上妆服务，传递美容小技巧，出众的专业知识、优质的服务态度，赢得顾客认可，国庆期间柜台销售同比上升313%。女装品牌歌力思也以其出色的会员维护，实现长假销售同比增长86%的良好经营业绩。

        全员微笑献礼，关注细节，用心服务。国庆期间，又一城每天均有近两千名员工奋战在各自的工作岗位。在这一张张微笑的脸庞里，有四十年如一日活跃在第一线的老党员，以坚守岗位的方式庆祝新中国70华诞和他自己的生日；有勤劳的娘子军，扛起成箱成箱的货品、爬高蹲低，补充琳琅满目的商品，打造充满艺术气息的陈列，忙碌的身影活跃在节假日的现场；有沉着冷静的总服务台接待，面对顾客小孩走失的求助信息，第一时间通过广播发布寻人启示，联系监控室，并嘱咐同行的另外一名家属回到走散地点等候，最终顺利协助家属找到走失的孩子；有观察细致的店铺营业员，因顾客提拿货品的姿势有点“奇怪”，主动向顾客提议，为其送货上门。犹记得10月1日面对一位女性顾客突发腹痛、头晕、恶心等不适症状，商场管理人员第一时刻为顾客端来热水，关注现场动态的同时安抚家属情绪，建议当事人及时就诊。暴雨、雷电“米娜”的到来，丝毫不影响又一城应急处置的速度，员工不畏风雨，组成人墙为顾客保驾护航。

        每一位又一城员工以他们高超的专业素养，贴心的服务，守护着每一位消费者，“城”内热情涌动。国庆节后的第一次中层干部工作例会上，又一城党总支书记、总经理刘伟对大家节日期间的付出予以了肯定，同时也对企业第四季度工作进行了布置动员，希望大家认清形势，增强信心；咬紧目标，全力冲刺。强调党员、干部要敢于担当，主动作为；要狠抓落实，切实增强决战第四季度的执行力和战斗力，要带头深入现场掌握情况，解决问题，推动落实；要以更加务实的作风，更加有为的态度，更加有力的举措，把困难一个一个击破，把措施一条一条落实，把各项工作进度往前追、往前赶。各部门要积极营造攻坚氛围，以一往无前、知难而进的顽强毅力，以拼搏向上、争创一流的精神风貌，努力工作，全力打赢四季度攻坚战，争取在年底交出一份满意的答卷！

（供稿：沈莉娜、龚海佳）