当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正处于关键时期，上海市于1月24日启动重大突发公共卫生事件一级响应。百联股份各家门店多为人员密集的公共场所，为避免人员聚集引起交叉感染，公司上下齐心，落实集团要求，全力以赴开展疫情防控工作，不恐慌不退缩保供应，为消费者提供安全放心的购物环境，切实把职工群众的生命安全和身体健康放在第一位。
        针对防控疫情这一重点任务，公司党委、行政紧密配合、快速响应，第一时间制定发布了百联股份《关于切实落实当前新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的紧急通知》，成立了以公司主要负责人为组长、班子成员为组员的联防联控紧急小组以及下属工作小组，切实把疫情防控工作作为一项重大任务抓紧抓好。第一百货商业中心、永安百货、东方商厦（旗舰店）、百联西郊、淮海755等门店第一时间启动应急响应，了解情况、报告疫情、宣传科学预防知识、关心和稳定职工群众、配合政府落实联防联控机制等方面发挥应有作用。同时加大了对疫情防控工作的宣传力度，多渠道广泛宣传防护知识，及时通报政府官方的疫情信息，不让谣言有可乘之机，做到守土有责，守土尽责。
        在集团的支持下，百联股份工会与兄弟企业紧密联系，利用各方资源积极为成员企业准备口罩、测温计、消毒液等抗击疫情的必要物资。针对春节假期延长的客观情况，百联又一城、百联南桥、百联中环、百联金山等门店已妥善安排领导值班，将抗击疫情各项工作要求落实到位、责任落实到人。此外，各门店还通过线上问卷的形式统计春节期间离沪人员情况，并对回沪员工，包括厂方员工、物业人员及办公楼租户人员，予以适当隔离期；密切关注、关心员工的身体状况，如有发热、咳嗽等呼吸道感染症状，督促其第一时间前往医院就诊，并做好相应的追踪处置。百联股份总值班每天汇总下属企业情况，并上报公司联防联控紧急小组 ，武汉奥莱每天上报单片报告。
        针对疫情的发展，第一八佰伴、百联南方、百联曲阳等所有门店及时调整营业时间，对扶梯、电梯、洗手间等公共区域，每日定期多次进行全方位消毒，对商场内的空调、设备用房、下水道、污水间等进行全面消杀清洁工作。加强员工自我防护意识教育，要求员工每日测量体温，勤洗手，正确佩戴口罩等防护措施。此外，还对进入商场的消费者要主动提醒及劝说佩戴口罩,努力营造干净、整洁、卫生的购物环境。
        地处疫情重灾区的武汉百联奥莱牵动着所有百联人的心。门店于1月23日14时起暂停营业，企业全体干部员工仍坚守在防疫第一线。营运管理部助理林超，在护士长太太一直坚守在医院抗击疫情一线的情况下，克服孩子无人照顾等重重困难，大年初一依然坚持在广场尽心值守；百联物业副经理沈世伟，在儿子刚结婚不久，武汉疫情初发期就主动放弃休假，毅然回到武汉，带领全体物业人员肩负起广场的安全防控及值守重任。
        根据疫情的发展，长沙奥莱、无锡奥莱也于1月29日、1月30日相继闭店。百联重庆等其它市外门店根据属地政府要求，认真做好抗击疫情的工作。