8月18日上午,入驻百联徐汇商业广场的第一医药徐汇旗舰店正式开业,标志着第一医药在健康服务领域再落下关键一子,战略布局日趋完善。
118博金宝 副总裁、第一医药董事长孙伟,徐汇区徐家汇街道党工委书记万小岚,第一医药党委书记张海波,第一医药总经理姚军,百联徐汇商业广场总经理揭海,拜耳医药保健有限公司副总裁、核心品牌事业部负责人蒋以希,博福-益普生(天津)制药有限公司总经理陈家麟等参与仪式并剪彩,共同庆祝这一重要时刻。
孙伟表示,徐汇旗舰店的盛大开业是第一医药深入融合并提升社区生活圈能级;发展中坚持突出特色并创新融合;持续擦亮七十年老字号金字招牌的三大体现。希望第一医药以徐汇旗舰店为契机,发挥健康领域的优势,携手徐家汇街道、百联股份和知名大健康品牌,用专业服务提升“15分钟社区生活圈”质量,用优良品质匹配徐家汇世界级商圈建设。
蒋以希对第一医药徐汇旗舰店正式开业表示祝贺。他表示,拜耳和第一医药一直以来携手共进,结合彼此资源优势在医药健康领域开展了众多的创新合作,帮助上海市民做好全生命周期的健康管理。未来,依托徐汇旗舰店独特的地理优势,拜耳将结合一站式健康服务,聚焦生长发育的“机遇窗口期”的母婴营养健康,携手赋能妇幼健康。
三大客群满足与价值提升
作为第一医药旗下全新的健康小镇,徐汇旗舰店地处繁华的徐家汇商圈,正对中国福利会国际和平妇幼保健院(国妇婴),且周边小区众多,人流往来稠密,交通便捷,在地理位置上集合了商圈店、院边店、社区店的所有特征。为了满足周边顾客的多元需求,第一医药徐汇旗舰店聚焦母婴健康、银发健康、都市大健康的三大主题,积极拓展除日常刚需外的多元化健康场景,提升产品体验和情绪服务价值,创新打造一站式健康空间,助力全民健康水平提升。
在姚军看来,徐汇旗舰店解决了以往单一店型的潜在业务痛点,从满足单一客户群体的健康需求,升级为满足全人群、全生命周期需求的复合型门店。同时,徐汇旗舰店聚焦年轻白领的大健康需求,构建高品质、都市化的健康场景,为中青年消费者提供更舒心的购物体验,第一医药在徐汇旗舰店打造了综合性服务健康空间,日常开展健康检测、专家讲座、营养品鉴等多种活动。
此外,以徐汇旗舰店为依托,第一医药全面启动了徐家汇街道服务计划。为响应上海市“15分钟社区生活圈”行动,第一医药与街道合作打造了健康服务新模式,为街道社区居民提供多样化的亲邻健康服务和福利,做居民家门口的健康守护者。
四大特色区域与功能拓展
第一医药徐汇旗舰店布局理念
踏入第一医药徐汇区旗舰店,首先进入眼帘的是左侧瑞幸咖啡的C字形区域(Coffee),“喝着咖啡逛健康空间”是第一医药全新的跨界尝试。瑞幸咖啡的健康饮品理念与第一医药不谋而合,通过健康创新饮品吸引年轻人以咖啡取代高糖高脂的奶茶与软饮,构建更健康的生活方式。
右侧是I字形的展示区域(Internal Health),包括参茸滋补产品、保健品和药品,兼顾了周边居民的健康刚需和全人群的养生保健需求。随着健康消费意识的觉醒和消费结构的持续升级,“全民自护时代”悄然而至,越来越多人开始意识到养生的重要性,第一医药顺应消费潮流,精挑细选品牌产品,专注提升参茸滋补产品品质和营养保健产品成分,在日常营养强化方面下足了功夫。
M字形区域(Mother's Choice),是连接药房和院边顾客需求的重要触点,为顾客提供全生命周期的家庭呵护,从人生第一步到全家的健康守护。“生命早期1000天”的营养摄取对成年后的健康状况和一生的生活质量至关重要,1000天是指胎儿时期的280天,加上出生后到2岁之间的720天,世界卫生组织将之定义为一个人生长发育的“机遇窗口期”。在徐汇旗舰店筹备初期,第一医药就开始精心打磨母婴营养健康供应链,产品涵盖了母婴呵护和家庭日常生活所需,强化一站式备齐的便利性。同时,第一医药特设了跨境母婴产品专区,让顾客不出国门尽享全球母婴健康好物。
L字形区域(Chinese Legacy),设各类中医养生、头皮养护、皮肤管理服务,满足不同年龄层对于健康美丽养护的追求。中医养生专注于现代人普遍的亚健康生活状态和运动后的恢复需求,以温馨舒适的环境、私密独立的空间、独特的中医治疗手法,带给顾客超出预期的治疗体验。健康养护科学管理服务,帮助顾客日常维护头皮和皮肤健康,提供头皮养护、植发保养、敏感皮肤管理等多种解决方案。
徐汇旗舰店的盛大开业,提前为第一医药70周年庆典拉开了序幕。70年前开业的第一医药商店前身,是新中国成立后上海第一家国营医药零售商店,有“医药样品间”、“远东第一大药房”的盛名。70年间,第一医药持续深耕上海市场,硕果累累,获得了上海市民的高度认可与支持。
第一医药的探索升级之路从未停歇,在延续传统优势的情况下,精耕优质品牌产品集成化,深度洞悉顾客大健康需求,持续强化健康专业服务能级。凭借精准化的市场洞察和完善的服务布局积极创新转型,第一医药正迸发出源源不断的新鲜活力。
(供稿:益依 编辑:费凡 审核:黄岩)