为增强全方位服务意识，提升顾客体验感，营造良好的购物环境。百联重庆以“以学促干 以学提能”为核心，围绕全方位服务、安全生产标准等开展“全方位服务提质计划之百联杯”线上知识竞赛。

此次活动分初赛和决赛两个阶段，整个活动时间贯穿8-9月，主要针对门店零售业态所有营业人员。为更好地开展此次活动，前期准备工作由人力资源部组织，营运管理部和行政保障部拟定答题库题目近200题。人力资源部将题库编辑成微信小程序，员工利用碎片时间开展学习和练习。营运管理部集中各商场员工，通过集中晨会宣导竞赛活动，各商场通过各自晨会负责落实、宣导、动员员工积极参与。

参赛者纷纷表示，要以此次活动为契机，努力营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，确保大家在学习中学有所思、学有所悟、学有所获，积极促进公司全方位服务、安全生产等工作的落实，为公司的稳定发展贡献自己的力量。

（供稿：周媚 编辑：费凡 复核：何阳阳 审核：黄岩）