10月27日,伴随着百联西郊购物中心的焕新亮相,百联食百鲜RISO西郊店也同步开启试营业。这是继百联世纪店、百联又一城店后RISO的第三家精品超市,与前两家不同的是,RISO西郊店面积更大、商品更丰富、消费体验更贴心。
辐射周边3公里范围内逾133万人口,面积近3000平方米,品类达到30多个,SKU共计14000余支 ,融合直采生鲜、全球顶货、精品点心、中西餐饮、高档日用品等多种元素的RISO西郊店,正以全新姿态倡导消费者体验新鲜生活方式,感受都市中独有的“精致烟火气”。
凭鲜活“态度”,
引领行业风向
据行业分析显示,在消费结构升级的背景下,居民消费分层趋势愈发明显。一方面,精品超市成为大部分消费者的首选,特别是对生活品质有更高需求的群体成为其主要的目标客户;另一方面,90后、95后新生力量人数和收入均快速增长而成为消费中坚人群,年轻消费群体推动零售新兴业态日益更新。
应对市场变化,位于百联西郊购物中心B2层的RISO西郊店,在市场定位上与普通超市差异较为明显。作为精品超市,RISO瞄准25-40岁中产偏上阶层和追求乐趣、舒适的轻熟或熟龄家庭。结合百联西郊“健康、活力、可持续”的理念,无论从店内设计还是商品遴选,RISO西郊店都瞄准行业高端精品超市来打造,引入更多有机、绿色、健康的商品,诠释“健康、品质、美味”的生活方式,满足消费者对品质生活的追求。
借鲜活“感受”,
守望品质生活
如今的shopping不再是简单地逛街购物,而是要满足高层次的需求。RISO西郊店升级为视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉全身心的体验,触动消费者的每一个细胞,让人处处感受到温馨体贴。
步入RISO,记者最大的感受就是亮堂、清新、整洁、精致,特别是“大屏风”酒架陈列出店招RISO字形,给人眼前一亮的感觉。现代简约风格,同时融入了一些具有东方特色的元素,给人一种既现代又传统的视觉享受。再以听觉为例,门店独设的广播音乐系统,配合不同季节、天气和主题,与消费者产生共鸣。RISO负责人表示,“结合实际情况,部署合理动线,埋下无数小心机的设计,让消费者步入卖场即有身处秀场的感觉。”RISO西郊店以精又美、大不同的五感设计,让店铺变得有温度,有生命力、可被感知、可被感受,甚至可以触碰到人的内心。
门店14000个商品,以25%的生鲜+熟食、40%的环球美食、15%的健康滋补和20%的日用品配置。同时又将商品和场景以独立集合模式,打造各类体验场景(餐饮加工、食材辅料、日用生活),倡导不同的生活主张。商品模块中分为生鲜集合、烘焙西点、精品熟食、美味食材、休闲食品、滋补养生与个清家居等;场景模块分为冷食加工、生食加工、简餐加工、快捷就餐等等,每个模块可以组合也可以独立经营,实现门店功能的最优化。例如,最吸引记者的烘焙一角,从烘焙的食材、配料、工具等等商品,以烘焙场景展示,一站式供应,应有尽有。
在品质生活方面,不得不提的是RISO为14岁以下的孩子们打造糖玩、食玩和玩具为一体的体验区,成为孩子最向往的地方,这里搜罗的宝可梦、奥特曼、蛋仔派对、多美卡等最潮的IP玩具,很多大朋友也爱不释手。对于“小公主”来说,最推荐的角落当属饰品区和化妆品区,在HelloKitty成立50周年之际,RISO联合三丽鸥旗下IP,提供大耳狗、库洛米、凯蒂猫等各种发饰、餐具。同时引进了睫毛届扛把子“kiss me”品牌及canmake日本彩妆,这在一般超市鲜有。
加以线上技术平台的赋能,门店实现线上线下融合,完成“人-商品-场景”的相互连接,例如自助收银、直播购物、多店联动等。用户是内容的生产者,以用户的点评、推介作为高质量产品的评价,强调人与商品、人与人、商品与商品的互动;采取“组团购”等方式,进一步降低成本,为消费者带来实惠;围绕“便捷”这一核心理念,实现送货到家、社群互动和虚拟货架等功能。
冒鲜活“气息”,
享受全球美食
RISO西郊店分为五大区域,即:食品区、生鲜区、餐饮区、酒区、非食区,近60%的进口中高档商品和40%的国产精品组合。“精选天然美味,提供优质美食,体验多元风味是RISO的初心使命。”RISO负责人表示,为了让消费者享受到健康食品的优质口味,RISO设置明厨亮灶,为消费者制作美味食品,同时建立了生鲜类“由生到熟”全链路商品,满足消费者多样选择需求。值得一提的是,RISO也贴心地为入驻店铺打造了精装修的加工间,他们拎“食材”入驻即可。
RISO精选的近万种美食为消费者开启了全球美食之旅。从瑞士巧克力、日本威士忌,到美国牛肉、德国啤酒,还有国内新晋的网红零食和地区特产,围绕“健康”和“美味”,从世界各地网罗来的好货,琳琅满目。
西班牙火腿世界闻名,是西班牙最具代表性的美食之一,已经有一千多年历史。RISO西郊店全新引进了Acento西班牙火腿,还有各式各样世界各地进口奶酪及Mario Deli特色色拉、便当和炸品,这些都是非常有吸引力的美食选择。
RISO西郊店的酒区,以雅致风格打造专业酒区意象,以主题进行红、白酒类陈列营造酒类专家形象,特别设置了独有的酒窖。集国内知名品牌和世界各地优质佳酿为一体,品类齐全,包括日本清酒獭祭等,梅酒CHOYA、梅乃宿及各式各样白兰地,威士忌,伏特加,朗姆酒,金酒等,能满足顾客“一网打尽”的需求。
眼下,高端精品超市开始顺应世界零售业折扣化的大潮,RISO店也结合时令和热点,开展会员尊享价、福袋等营销活动。例如,一款鲜食河鳗的价格与某超市“移山价”的冷冻河鳗不相上下,但新鲜度上肯定RISO获胜。又如,记者在采访中,观察到一位上了年纪的顾客,正在成打地买可尔必思乳酸饮料,这款饮料以7.9元/瓶的价格酬宾,比线上平台还优惠。“我对我们商品的性价比还是很有信心,好货不贵。开业几天,我们也遇到一些年纪大但很懂货的顾客。我们的目标是和消费者双向奔赴。”RISO负责人向记者推介道。
人间烟火气,最抚凡人心。RISO精品超市的开放式布局,让人随性步入其中,而外场现制现售的各国美食、地方小吃,则为边逛边吃的体验加分,也让烟火气成为RISO最鲜明的特征。考虑到消费者对生鲜分量的不同需求,RISO提供了大小包装,甚至还有散装,居然还有水培蔬菜供随心选择。消费者逛RISO西郊店,既有家的温馨,更有宾至如归的服务。店员与顾客间随时互动,营造了一个温暖的线下购物空间。
构筑都市中独有的“精致烟火气”,提质“一刻钟便民生活圈”,慢品优质新鲜生活,百联食百鲜RISO西郊店正演绎着上海市民文化的生活新图景。
(文字:陈励耘 图片:王浩然)