作为曲阳地区地标级社区体验式Mall，上海百联新邻购物中心有限公司（百联曲阳购物中心）围绕118博金宝 打造“一刻钟便民生活圈”的战略目标，持续致力于带给消费者“真实邻里”的互动感。百联曲阳购物中心2022年度实现销售规模4.37亿元，店铺总数达120余家。2022年共组织活动100余场，实现日均客流两万多人次。

构建“邻文化”经营理念

百联曲阳购物中心通过打造“邻剧场”“邻空间”“邻聚里”等“邻”品牌系列，推动商艺、平台、党群多元融合。创建以文化演艺为内容导向的主题商业体微剧场——“邻剧场”，缔造了在百联曲阳“一张戏票，逗留一天，吃喝玩乐一站式体验”的生活方式。“邻空间”通过邻里共享空间的呈现形式，从消费者需求和交互体验出发，打造“文、体、娱、艺”业态相互交融，满足社区消费者生活需求、心理需求、精神需求的“邻空间”。党群共享空间“邻聚里”以家庭的概念凝结社区各方组织发展合力，以“邻里互动”的形式为社区居民提供“家门口”的暖心服务、组织社交体验以及商圈组织共建等活动。百联曲阳购物中心由“邻”出发，形成“邻距离”消费体验，诠释“邻文化”独特内涵。

创新数字化双轨运营机制

百联曲阳购物中心从“数字化经营、数字化会员、数字化办公”三个维度推进数字化升级工作。“数字化经营”从消费者需求出发，赋能品牌销售转化，通过数字化手段使营销资源的触达和转换更精准。“数字化会员”从深挖会员工具入手，试点“百联通会员付”“无感积分”，以社群、企业微信为触达渠道，双轨运维，提升商业运营能力。“数字化办公”从高效执行入手，在企业现有OA提升信息传递效率，实现工作流程优化升级。百联曲阳购物中心不断优化联结消费者与供应商的服务平台，在LAB店数字化建设的运营体系下，通过运用数字化工具达成“到店”“到家”等多种应用场景，开拓虚拟柜台，优化社群运营，打造线上线下融合的“邻里生活”运营新模式。

深度打造一刻钟便民生活圈

百联曲阳购物中心以118博金宝 与上海市商务发展研究中心联合发布的《2022年一刻钟便民生活圈社区商业发展报告》为指导思想，重点关注周边可以15分钟轻松步行或骑行或地铁公交等低碳出行前往购物中心的消费者。从消费者体验出发，通过休闲娱乐、生活服务（如观影演出、亲子活动、自习/书店、宠物美容、教育培训）等项目的优化，打造和谐友好的“一刻钟便民生活圈”。百联曲阳购物中心紧密围绕社区生活多元化特点，不断优化业态布局，致力打造“社区文化”“社区亲子”“社区运动”“社区空间”组合，聚合多元功能，成为社区消费者工作生活之余的第三空间。通过“绿化小景”“阅读加油站”“社区会客厅”等空间打造和提升体现空间开放性、包容性和品质感，强调社区融合，提升消费者空间体验。

百联曲阳购物中心通过多元业态融合、线上线下融合、社区邻里融合的战略组合，全力打造“一刻钟便民生活圈”，致力成为社区温暖而有力的平台，成为连接社区的重要节点，持续为社区居民创造身边的美好生活。

（供稿：百联股份 编辑：费凡 审核：黄岩）